实施“1234”工作法，平邑街道推进清廉村居建设
2023-08-12 06:45:43 来源：齐鲁壹点
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【资料图】
平邑街道紧扣基层社会治理中的突出问题，结合工作实际，创新实施“1234”工作法，着力多元化排查化解群众诉求，提升基层社会治理水平和矛盾化解率，推进建设“五好”“五清”清廉村居。
紧扣一个目标。紧紧围绕群众诉求为目标，把群众诉求吸附在基层、化解在基层，实现“小事不出网格，大事不出村居，难事不出街道”，进一步实现邻里和、干群亲、社风清的社会氛围。
依托两条渠道。通过建立线上、线下两项矛盾收集渠道，广泛收集群众矛盾诉求。线上，依托党群邑家APP、“12345·平邑首发”平台、微信群收集群众诉求。线下，依托网格化管理、干部下沉一线、信访举报收集问题。
坚持三个到位。政策宣传到位，创新开办街道之声栏目，建设由800个高音喇叭覆盖所有城市小区、村居的广播站，从各个阶段重点工作及群众实际需求出发，进行理论宣传、政策解读和知识普及；诉求解决到位，为保证群众诉求彻底解决，真正做到案结事了，诉求办理初步完成后，及时通过线上线下多种方式开展回访，关注问题办理进度、询问群众满意程度；困难帮扶到位，对特别困难、特殊需求的群众通过帮助申请帮扶优惠政策等解决群众问题。
落实四项化解办法。网格化解，网格员定期走访，积极做好矛盾纠纷线索搜集、上报，确保矛盾萌芽第一时间化解，做到“小事不出网格”；片区化解，对于较复杂问题，网格员上报至村居，由片区调解委员会协调解决，做到“大事不出村居”；联动化解，对于村居内无法解决的问题，由街道分管领导牵头，实施部门联动、多元化解，做到“难事不出街道”；行业专业调解，针对群众反映强烈、重点领域的问题，邀请相关职能部门等成立专业调解队伍，集中攻坚化解。
通讯员 张伟
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